Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma dan Syarat carta toto menerangkan cara anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, menerima promosi yang tersedia, dan meminta bantuan apabila keputusan akaun perlu disemak.

Akses wilayah disokongPeraturan akaun dan dompetTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak semakan dan bantuan
carta toto Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda tidak pasti tentang maksud sesuatu klausa, hubungi kami sebelum anda bersetuju atau meneruskan transaksi.

Sembang langsung Tulis isu terma anda dalam sembang akaun, sertakan masa kejadian dan perkara yang ingin disemak. Kami akan mengarahkan kes kepada pasukan berkaitan jika ia melibatkan akses, dompet atau rekod permainan.
Emel bantuan Gunakan emel apabila anda perlu menghantar dokumen sokongan, tangkapan skrin, atau permintaan bertulis tentang klausa tertentu. Balasan kami akan merujuk kepada terma yang berkaitan dan langkah seterusnya.
Borang akaun Melalui borang dalam akaun, anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan rekod, atau semakan tindakan akaun. Pastikan nombor telefon dan emel anda aktif supaya pengesahan dapat dibuat.
URUS HAK

Urus hak data dalam terma

Terma dan Syarat kami berkait rapat dengan cara akaun disahkan, data transaksi disimpan, kuki digunakan, dan akses dilindungi.

Data akaun

Butiran seperti nama, nombor telefon, emel, dan rekod dompet digunakan untuk pengesahan akaun serta semakan transaksi. Terma ini menerangkan bila kami boleh meminta bukti tambahan sebelum akses dikembalikan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, mengesan peranti yang digunakan, dan mengurangkan log masuk yang mencurigakan. Jika anda memadam kuki, beberapa pengesahan mungkin perlu dibuat semula.

Keselamatan log masuk

Anda perlu menjaga kata laluan, kod pengesahan, dan peranti yang digunakan untuk akaun. Jika akses dikongsi atau kelihatan tidak selamat, terma membenarkan kami menahan sementara akaun.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi bantuan, dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk semakan, pertikaian, dan kewajipan operasi. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada tujuan yang munasabah.

Pembetulan butiran

Jika nombor telefon, emel, atau nama bank anda berubah, minta pembetulan melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum butiran baharu digunakan pada akaun.

Semakan akses

Jika akses anda ditahan kerana semakan terma, kami akan menerangkan kategori isu yang terlibat. Anda boleh menghantar bukti tambahan supaya keputusan akaun dapat dinilai semula.

Tanya perkara penting sebelum bersetuju

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat sebelum membuka atau menggunakan akaun. Jawapan di bawah menerangkan hak anda, tanggungjawab akaun, data yang diproses, akses wilayah, transaksi, dan cara menghubungi kami jika sesuatu klausa perlu dijelaskan. Jika jawapan ringkas ini tidak cukup, hantarkan pertanyaan terus melalui saluran bantuan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, menambah nilai, meminta pengeluaran wang, atau berhubung dengan bantuan akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya. Hubungi kami melalui sembang, emel, atau borang akaun dengan menyebut klausa yang ingin dijelaskan. Kami akan menerangkan maksud operasi klausa itu dan dokumen yang mungkin diperlukan.

Terma menetapkan kewajipan menjaga kata laluan, melarang perkongsian akses, dan membenarkan semakan jika log masuk kelihatan tidak biasa. Langkah ini membantu kami menilai sama ada akaun benar-benar dikendalikan oleh anda.

Kami memproses butiran akaun, rekod transaksi, peranti, sesi log masuk, dan komunikasi bantuan. Data itu digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun, serta kewajipan operasi di wilayah yang disokong.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, akaun atau fungsi tertentu mungkin tidak tersedia.

Hantar masa transaksi, rujukan bayaran, nama akaun, dan tangkapan skrin. Kami akan menyemak rekod dompet bersama terma pembayaran sebelum memutuskan sama ada pelarasan, penahanan, atau tindakan lain diperlukan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, peraturan transaksi, atau keperluan wilayah berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini supaya anda boleh menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan.